Kullanım Şartları

Son güncelleme: 8 Haziran 2026 — Yürürlük: 8 Haziran 2026

İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Kapar Yazılım Ltd. Şti. ("HygoPos+", "Şirket", "biz") tarafından HygoPos+ markası altında sunulan web sitesi, mobil uygulamalar, panel ve API hizmetlerinin (toplu olarak "Hizmet") kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmet'i kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı") bu Şartları okuyup kabul etmiş sayılır.

1. Hizmetin Tanımı

HygoPos+, restoranların sipariş yönetimi, pazaryeri entegrasyonu, kurye atama, finansal raporlama ve müşteri yönetimi süreçlerini dijital olarak yöneten bir SaaS (yazılım hizmeti) platformudur. Hizmet aşağıdaki modülleri içerir:

Restoran paneli (sipariş onaylama, hazırlama, menü yönetimi),
Firma paneli (çoklu restoran ve kurye operasyon yönetimi),
Kurye mobil uygulaması (Android / iOS),
Müşteri sipariş takip uygulaması,
Pazaryeri entegrasyonları (Getir, Yemeksepeti, Trendyol GO, Migros Yemek),
POS sistem köprüleri (DesenPOS/YemekPOS, Adisyo, Simpra, SambaPOS, NarPOS),
e-Arşiv fatura entegrasyonu (GİB).

2. Hesap Açma ve Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmet'ten yararlanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir.
Hesap açılışında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt edersiniz.
Hesabınızın güvenliğinden ve şifrenizin gizliliğinden bizzat sorumlusunuz. Yetkisiz erişim halinde derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
Bir restoran/firma adına hesap açıyorsanız, o tüzel kişi adına işlem yapma yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
Pazaryeri / POS entegrasyonlarında kullandığınız API anahtarlarının yasal sahibi olmanız gerekir.

3. Kabul Edilemez Kullanımlar

Kullanıcı aşağıdakileri yapamaz:

Hizmet'i ters mühendislikle inceleme, kaynak koda erişme veya rakip ürün geliştirme amacıyla kullanma,
Otomasyon, scraping, scraping bot veya yetkisiz API kullanımı ile Hizmet'e aşırı yük bindirme,
Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim girişiminde bulunma,
Yanıltıcı / sahte sipariş veya müşteri bilgisi girme,
Yasalara, kamu düzenine, genel ahlaka aykırı içerik aktarma,
Pazaryeri platformlarının kullanım şartlarını ihlal eden işlemler yapma,
Telif, ticari marka veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etme,
Spam, kötü amaçlı yazılım veya zararlı içerik yayma.

Bu kuralların ihlali halinde Şirket, önceden bildirim yapmaksızın hesabı askıya alma, kapatma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet, fiyatlandırma sayfamızda yayımlanan abonelik planları üzerinden ücretlendirilir.
Aboneliğiniz, plan süresi (aylık / 3 aylık / yıllık) bitiminde otomatik yenilenebilir; iptal etmek için yenileme tarihinden en geç 24 saat önce hesap ayarlarından veya destek kanalından bildirimde bulunmanız gerekir.
Ücretler peşin tahsil edilir; kullanım başlamadan iptal hariç iade yapılmaz.
Şirket, fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden Kullanıcıya bildirir; mevcut dönemin sonuna kadar eski fiyat geçerli kalır.
Vergiler (KDV vb) kullanıcıya aittir; e-Arşiv fatura otomatik olarak düzenlenir.

5. Hizmetin Kullanılabilirliği ve Bakım

Şirket, Hizmet'in mümkün olan en yüksek erişilebilirlikte sunulması için çalışır ancak %100 kesintisiz çalışmayı garanti etmez.
Planlanmış bakım çalışmaları önceden duyurulur. Acil müdahaleler önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleştirilebilir.
Üçüncü taraf hizmetlerinden (Firebase, pazaryerleri, SMS sağlayıcı vb) kaynaklanan kesintilerden Şirket sorumlu tutulamaz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Hizmet ve içeriğindeki tüm yazılım kodu, görsel tasarım, marka, logo, dokümantasyon ve diğer fikri mülkiyet hakları Kapar Yazılım Ltd. Şti.'ye aittir. Kullanıcıya, sözleşme süresi boyunca münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım lisansı tanınır. Kullanıcı, Hizmet'in herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, kiralayamaz veya satamaz.

7. Kullanıcı İçeriği

Hizmet üzerinde oluşturduğunuz menü, ürün açıklaması, fotoğraf gibi tüm içeriklerin mülkiyeti size aittir. Bu içerikleri Hizmet kapsamında işlememiz, depolamamız ve müşterilerinize göstermemiz için bize gerekli lisansı vermiş sayılırsınız. İçeriğinizin yasalara uygunluğundan ve üçüncü taraf haklarını ihlal etmemesinden bizzat sorumlusunuz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

ÖNEMLİ: Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Yasanın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi vb) Şirket sorumlu tutulamaz.

Şirket'in herhangi bir taleple ilgili toplam sorumluluğu, talebin doğmasından önceki son 12 ay içinde Kullanıcı tarafından Şirket'e ödenen toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.

Şirket, Hizmet aracılığıyla yapılan sipariş, ödeme veya teslimat işlemlerinin ticari sonuçlarından (müşteri memnuniyeti, ürün kalitesi, kurye performansı vb) sorumlu değildir; bu konular Restoran ve Kurye'nin kendi yükümlülüğüdür.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

HygoPos+ pazaryeri (Getir, Yemeksepeti, Trendyol GO, Migros Yemek), bulut altyapı (Firebase / Google Cloud), POS sistemleri ve harita servisleri gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanır. Bu hizmetlerin kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları geçerlidir. Şirket, üçüncü tarafların eylemlerinden veya hizmetlerindeki değişikliklerden sorumlu değildir.

10. Hesabın Sonlandırılması

Kullanıcı tarafından: Aboneliğinizi panel üzerinden veya destek kanalı aracılığıyla iptal edebilirsiniz. Devam eden dönem sonuna kadar Hizmet erişiminiz devam eder.
Şirket tarafından: Bu Şartların ihlali, ödeme yapılmaması, yasadışı kullanım veya yasal zorunluluk halinde Şirket hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
Hesap kapatıldıktan sonra verileriniz Gizlilik Politikası'nda belirtilen sürelerle saklanır, sonra silinir.

11. Şartlarda Değişiklik

Şirket, bu Şartları gerekli gördüğünde güncelleyebilir. Önemli değişikliklerde Kullanıcılar e-posta veya panel üzerinden bilgilendirilir. Değişiklikler yayımlandıkları tarihten itibaren 14 gün sonra yürürlüğe girer; bu süre içinde Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Bandırma Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da belirtilen yetkili mahkeme ve hakem heyetleri hakları saklıdır.

13. İletişim

Destek: destek@hygopos.com
Yasal / sözleşme: legal@hygopos.com
Adres: Kapar Yazılım Ltd. Şti., Bandırma / Balıkesir